Domande Frequenti

Effettuiamo riparazioni per smartphone, tablet e computer di tutte le marche e ci occupiamo di servizio recupero dati qualora il dispositivo non sia riparabile.

Compila il form per iniziare la pratica e mandarci la tua richiesta di riparazione. Una volta avviata la procedura dalla nostra piattaforma, sarai subito ricontattato da un nostro tecnico per una prima consulenza gratuita che ci permetterà di valutare il problema e suggerirti la migliore soluzione.

Il nostro motto è 0 spese per il cliente. In qualsiasi caso, non dovrai pagare alcuna spedizione, nè per il ritiro nè per la consegna. Anche qualora non dovessi accettare il preventivo finale, ogni spesa di spedizione sarà a nostro carico.

Se il prodotto è idoneo al ritiro un nostro corriere provvederà a raggiungerti all'indirizzo da te indicato e se possibile ti fornirà un telefono sostitutivo per il tempo necessario alla riparazione.
Una volta giunto nei nostri laboratori il tuo dispositivo sarà sottoposto ad accurati test per valutare la problematica. Ti invieremo il preventivo e dal momento dell'accettazione il tuo dispositivo sarà sottoposto alla riparazione.

Una volta accettata la riparazione, provvederemo immediatamente ad aggiustare il tuo dispositivo grazie all'aiuto dei nostri tecnici specializzati. Potrai conoscere lo stato della tua riparazione tramite E-mail o Whatsapp.

Provvederemo a spedirti nuovamente il prodotto così come è stato consegnato. Le spese di spedizione in questo caso sono a vostro carico.

Una volta accettata e iniziata la procedura di riparazione, provvederemo a inviarti un documento che specificherà tutti i dettagli della pratica. In questo documento, verranno riportati anche i dati necessari per effettuare il pagamento a nostro favore.

Certamente, saremo felici di accoglierti in uno dei nostri store. Ci trovi qui:

📍 Via Gian Lorenzo Bernini, 109, 80129 Napoli NA

📍Via Pasquale del Torto, 22, 80131 Napoli NA

📍Viale Colli Aminei, 76c, 80131 Napoli NA

Ebbene sì! Erreti Elettronica™ è il primo store che offre anche un servizio di riparazioni a domicilio. Chiaramente, tale servizio è riservato solo per i clienti provenienti da Napoli.

Tutte le condizioni di riparazioni sono variabili secondo lo specifico caso e le tempistiche stimate vengono comunicate al cliente nel momento in cui riceve il preventivo. Inoltre, le riparazioni su Napoli sono gestite tramite Pony Express convenzionati con la nostra ditta e avvengono solitamente in 24/48h . Le riparazioni verso il resto d'Italia vengono gestite tramite appositi corrieri e sono eseguite nella gran parte dei casi in 72h.