Refund policy

E’ possibile effettuare il reso gratuito solamente entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, seguendo questa procedura:

1. Scrivi una mail ad info@erretielettronica.it indicando:
-  Numero di ordine/fattura
-  Motivazione di reso
-  Indirizzo completo per il ritiro del device

Ti risponderemo allegando la lettera di vettura che dovrai apporre all’esterno del pacco, nonché indicandoti data e ora per il ritiro da parte del corriere.

2. Imballa con cura il device in una scatola neutra più grande, aiutandoti con carta di giornale o pluriball per riempire i vuoti e utilizzando nastro adesivo per imballaggi per sigillare il pacco.

3. Stampa la lettera di vettura ricevuta via mail, inseriscila nel portabolle ricevuto con la confezione e apponila sull’esterno del pacco.

4. Consegna il pacco al corriere incaricato al ritiro.

Nota Bene: il reso effettuato entro 14 giorni dalla data di consegna del bene è gratuito, sono comprese infatti anche le spese di trasporto. Erreti Elettronica però non si assume la responsabilità per furti/smarrimenti/manomissioni di spedizioni non imballate correttamente o non conformi alle istruzioni qui fornite.

 

Non appena il reso sarà rientrato e verificato presso i nostri laboratori, per quanto riguarda il rimborso avverrà con lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato (es. carta di credito/debito o Paypal).
Se hai effettuato il pagamento con bonifico bancario o contrassegno ti verranno richiesti via email i dati utili per effettuare il rimborso tramite bonifico bancario a tuo favore.